Biểu phí dịch vụ APP CNBUY
MINH BẠCH VÀ TIẾT KIỆM

CNBUY mang đến giải pháp đặt hàng từ Trung Quốc minh bạch, chuyên nghiệp và tiết kiệm chi phí. Khách hàng chỉ cần thanh toán các khoản phí rõ ràng và cạnh tranh, cụ thể như sau:

I. PHÍ DỊCH VỤ (4%)

1.1. Phí sử dụng dịch vụ (3%)

CNBUY miễn phí kết nối đến hơn 80% nguồn hàng xưởng tại Trung Quốc với hơn 30 triệu gian hàng uy tín, đa dạng ngành hàng.
Hỗ trợ khách hàng vận hành đơn hàng từ xưởng Trung Quốc về tận địa chỉ tại Việt Nam mà bạn đã đăng ký trên App.
Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp:
Hỗ trợ 1:1, trực 24/7.
Phiên dịch miễn phí.
Quy trình xử lý khiếu nại chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

CNBUY giúp khách hàng yên tâm và thuận tiện trong quá trình mua sắm, kinh doanh.

1.2. Phí bảo hiểm hàng hóa (1%)

Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ xưởng đến tay khách hàng.
Quyền lợi bảo hiểm:
Bồi thường 100% giá trị đơn hàng nếu hàng bị mất hoặc thất lạc.
Hư hỏng được bồi thường tùy mức độ thiệt hại, tối đa 100% giá trị đơn hàng.Toàn bộ sẽ theo quy định bồi thưởng của bên vận chuyển và bảo hiểm.
Thời gian xử lý khiếu nại: 45 ngày kể từ ngày vận chuyển.

CNBUY không trực tiếp xử lý các vấn đề về Khiếu nại bồi hoàn hàng hóa mà sẽ hỗ trợ làm cầu nối giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến vận chuyển, đảm bảo quyền lợi khách hàng theo Chính sách Vận chuyển.

II. PHÍ VẬN CHUYỂN

2.1. Phí vận chuyển xưởng (nội địa Trung Quốc)

Áp dụng cho việc vận chuyển hàng hóa từ nhà xưởng hoặc nhà máy sản xuất tại Trung Quốc.
Mức phí này phụ thuộc vào chính sách từng xưởng và sẽ được hiển thị khi khách đặt hàng trên app CNBUY. Tức có xưởng sẽ mất phí vận chuyển xưởng và có xưởng sẽ không mất phí vận chuyển xưởng, chi phí này sẽ được hiển thị khi khách hàng đặt hàng tại CNBUY và CNBUY không can thiệp vào mức phí này và quá trình vận chuyển này.

2.2. Phí vận chuyển quốc tế

Bao gồm:
Phí thông quan.
Phí vận chuyển nội địa Việt Nam.

Hiện hai loại phí trên CNBUY đang tính:

Từ 0.0 – 1kg: 8 tệ.
Trên 1kg: 6 tệ/kg (tương đương 0.6 tệ/100g).

CNBUY luôn đồng hành và hỗ trợ khách hàng với những chính sách ưu việt, giúp bạn tiết kiệm chi phí, tối ưu nguồn hàng và đảm bảo quyền lợi tối đa.

Ưu đãi khi đặt hàng số lượng lớn:
Khách hàng nhập hàng với số lượng lớn sẽ được áp dụng biểu phí ưu đãi đặc biệt dưới đây:

III. LƯU Ý QUAN TRỌNG

Thời gian vận chuyển:

“Chuyển phát nhanh” và “Vận chuyển logistic” được tính từ khi hàng hóa được nhận tại kho trung chuyển Trung Quốc.
Thời gian vận chuyển dự kiến trong điều kiện thông thường, có thể thay đổi do các yếu tố khách quan dẫn tới tình trạng chậm chậm thông quan hoặc chậm trễ trong thời gian vận chuyển …. CNBUY sẽ thông báo tới khách hàng nếu có phát sinh.