Biểu phí dịch vụ APP CNBUY
MINH BẠCH VÀ TIẾT KIỆM
CNBUY mang đến giải pháp đặt hàng từ Trung Quốc minh bạch, chuyên nghiệp và tiết kiệm chi phí. Khách hàng chỉ cần thanh toán các khoản phí rõ ràng và cạnh tranh, cụ thể như sau:
TỔNG CHI PHÍ MỘT ĐƠN HÀNG
Tổng chi phí = (I) Tổng tiền hàng + (II) Tổng các loại phí + (III) Phí vận chuyển Quốc tế về Việt Nam.
⚠ Lưu ý:
+ CNBUY không thu thêm bất kỳ chi phí nào ngoài những chi phí đã nêu trên.
+ Biểu phí vận chuyển Xưởng(nội địa Trung Quốc) và biểu phí vận chuyển Quốc tế về Việt Nam đều dựa theo biểu phí của Xưởng bán và bên Vận chuyển cung cấp.
Tại thời điểm đặt hàng: Khách hàng thanh toán 100% hoặc 50% tổng tiền vốn hàng hóa và tổng các loại phí khác.
Tại thời điểm nhận hàng: Khách hàng thanh toán 50% tổng tiền vốn hàng hóa còn lại (nếu có) và phí vận chuyển Quốc tế về Việt Nam (Bao gồm phí thông quan và phí vận chuyển nội địa Việt Nam).
I. TỔNG TIỀN HÀNG
Tổng tiền hàng là tổng tiền vốn hàng hóa hay nói cách khác là tổng giá trị hàng hóa theo đơn hàng đã thỏa thuận giữa người bán và người mua trên sàn TMĐT CNBUY (chưa bao gồm VAT, là giá bán của sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển, phí dịch vụ cộng thêm và các loại phí khác).
II. TỔNG CÁC LOẠI PHÍ
2.1. Phí sử dụng dịch vụ nền tảng CNBUY 4% tổng tiền vốn hàng hóa (bao gồm 3% phí dịch vụ CNBUY và 1% Bảo hiểm hàng hóa)
a. Phí dịch vụ (3%):
- Phí sử dụng dịch vụ sẽ được hiển thị trên sàn tại thời điểm Quý khách hàng đặt đơn.
- CNBUY kết nối hơn 80% nguồn hàng xưởng tại Trung Quốc với hơn 30 triệu gian hàng uy tín, đa dạng ngành hàng.
- Hỗ trợ khách hàng vận hành đơn hàng từ xưởng Trung Quốc về tận địa chỉ tại Việt Nam mà bạn đã đăng ký trên App.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp:
- Hỗ trợ 1:1, trực 24/7.
- Phiên dịch miễn phí.
- Quy trình xử lý khiếu nại chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
- CNBUY giúp khách hàng yên tâm và thuận tiện trong quá trình mua sắm, kinh doanh.
b. Bảo hiểm hàng hóa(1%):
- Đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ xưởng đến tay khách hàng.
- Quyền lợi bảo hiểm:
+ Bồi thường 100% giá trị đơn hàng nếu hàng bị mất hoặc thất lạc.
+ Hư hỏng được bồi thường tùy mức độ thiệt hại, tối đa không quá 100% giá trị đơn hàng.Toàn bộ sẽ theo quy định bồi thường của bên vận chuyển và bảo hiểm hàng hóa.
- Thời gian xử lý khiếu nại: 45 ngày kể từ ngày vận chuyển.
CNBUY không trực tiếp xử lý các vấn đề về khiếu nại bồi hoàn hàng hóa mà sẽ hỗ trợ làm cầu nối giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến vận chuyển, đảm bảo quyền lợi khách hàng theo Chính sách vận chuyển.
2.2. Phí vận chuyển xưởng (nội địa Trung Quốc)
- Áp dụng cho việc vận chuyển hàng hóa từ nhà xưởng hoặc nhà máy sản xuất tại Trung Quốc đến kho trung chuyển của CNBUY tại Trung Quốc.
- Mức phí này phụ thuộc vào chính sách từng xưởng và sẽ được hiển thị khi khách đặt hàng trên app CNBUY. Tức có xưởng sẽ mất phí vận chuyển xưởng và có xưởng sẽ không mất phí vận chuyển xưởng, chi phí này sẽ được hiển thị khi khách hàng đặt hàng tại CNBUY và CNBUY không can thiệp vào mức phí này và quá trình vận chuyển này.
2.3. Phí thu hộ COD (tự chọn)
- Áp dụng cho những đơn hàng lựa chọn phương thức thanh toán 50% ngay tại thời điểm đặt hàng trên sàn CNBUY.
2.4. Phí gia cố Sản phẩm (Dành cho các loại hàng đặc biệt)
- Sử dụng cho những nhóm hàng đặc biệt, bao gồm: Đóng gỗ, quấn bọt khí hay chèn bọc sản phẩm bằng những vật liệu chuyên dụng.
Với một số mặt hàng đặc thù riêng, để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Người bán hoặc bên vận chuyển sẽ yêu cầu CNBUY liên hệ Khách hàng tư vấn và yêu cầu Khách hàng sử dụng thêm hình thức bọc gói hàng hóa bằng vật liệu bọt khí, khung gỗ, hộp gỗ…. Khi đó, chúng tôi sẽ thay bên xưởng nhà máy Trung Quốc hoặc bên vận chuyển truy thu khoản tiền phát sinh từ việc sử dụng vật liệu này.
III. PHÍ VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ VỀ VIỆT NAM
⚠ Lưu ý: Tại thời điểm đặt đơn hàng, phí giao hàng quốc tế về Việt Nam sẽ chưa hiển thị. Phí này chỉ được hiển thị chính xác sau khi hàng đã đến kho trung chuyển CNBUY tại Trung Quốc.
Bao gồm:
3.1: Phí vận chuyển từ kho trung chuyển CNBUY tại Trung Quốc đến kho vận chuyển CNBUY tại Việt Nam.
3.2: Phí vận chuyển nội địa Việt Nam giao hàng đến tận tay Khách hàng.
- Thời gian chuyển phát nhanh Quốc tế về Việt Nam trong điều kiện thông thường là 5-10 ngày. Và được tính kể từ thời điểm đơn hàng của bạn đã đến kho trung chuyển CNBUY Trung Quốc.
- Hình thức vận chuyển chuyển phát nhanh:
Ưu đãi khi đặt hàng số lượng lớn:
Khách hàng nhập hàng với số lượng lớn sẽ được áp dụng biểu phí ưu đãi đặc biệt dưới đây:
LƯU Ý QUAN TRỌNG
1. Thời gian vận chuyển:
- “Chuyển phát nhanh” và “Vận chuyển logistic số lượng lớn” được tính từ khi kho trung chuyển CNBUY tại Trung Quốc nhận được hàng hoá từ vận chuyển nội địa Trung Quốc giao thành công.
- Thời gian vận chuyển dự kiến trong điều kiện thông thường, có thể thay đổi do các yếu tố khách quan dẫn tới tình trạng chậm chậm thông quan hoặc chậm trễ trong thời gian vận chuyển …. CNBUY sẽ thông báo tới khách hàng nếu có phát sinh.
2. Tỷ giá vận chuyển:
- Tính theo tỷ giá Nhân dân tệ (RMB) tại thời điểm thanh toán trên app.
Chọn CNBUY – An tâm nhập hàng, kinh doanh hiệu quả!
