CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
I. Chính sách vận chuyển quốc tế
1. Mức phí vận chuyển quốc tế
- Mức phí vận chuyển quốc tế được quy định trong bảng phí dịch vụ. Vui lòng tham khảo tại đây. (BẢNG GIÁ PHÍ VẬN CHUYỂN)
2. Chính sách vận chuyển
a. Thời gian vận chuyển
- Thời gian nêu trên là khoảng thời gian diễn ra trong điều kiện thông thường. Trong tình huống các nguyên nhân khách quan dẫn tới tình trạng chậm thông quan hoặc chậm trễ trong thời gian vận chuyển, CNBUY sẽ đại diện cho Nhà cung cấp thông báo tới Khách hàng.
- Sau thời gian 45 ngày kể từ khi vận chuyển, trong điều kiện thông quan thông thường, nếu chưa nhận được hàng, Khách hàng có quyền đề xuất hủy đơn hàng. CNBUY sẽ căn cứ vào tình hình thực tế để xem xét đề nghị của Quý Khách.
- Lưu ý: Không áp dụng với trường hợp chậm thông quan do thiên tai, hoả hoạn, chiến tranh, bệnh dịch, tình hình chính trị, kiểm hóa của cơ quan chức năng…
b. Thất lạc/mất mát hàng hóa trong quá trình vận chuyển
- Đối với vấn đề thất lạc/mất mát do các nguyên nhân chủ quan từ phía Nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển, Khách hàng sẽ được bồi thường toàn bộ giá trị hàng hóa gặp sự cố (không quá 100% số tiền Khách hàng đã thanh toán).
- Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến vận chuyển đều sẽ được giải quyết theo Chính sách Vận chuyển và quyền quyết định cuối cùng thuộc về CNBUY.
II. Giao hàng nội địa Việt Nam
1. Phí vận chuyển nội địa Việt Nam
- Phí vận chuyển dựa theo biểu chi phí vận chuyển. Vui lòng tham khảo tại đây. (BẢNG CHI PHÍ)
2. Chính sách vận chuyển nội địa Việt Nam
- CNBUY sẽ thực hiện giao hàng theo địa chỉ nhận hàng của khách ghi trên đơn đặt hàng.
- Mọi vấn đề liên quan đến khiếu nại dịch vụ giao hàng nội địa, chi phí, hàng lỗi hỏng hóc, thất lạc hàng hóa, CNBUY sẽ tiếp nhận và xử lý trong khâu xử lý khiếu nại dịch vụ.
